В каждом нашем проекте есть люди, которые обращаются к нам в первый раз. Кто-то из них увидел наш сайт (сайт какого-либо направления нашей деятельности), кто-то откликнулся на вакансию (в случае проекта по поиску работы), кто-то получил предложение о дружбе в ВК.... Варианты прихода к нам можно перечислять долго, но в 99% случаев человек, еще не сталкивающийся с нами, задает вопрос - а какие у вас есть гарантии того, что вы не обманите? Вопрос справедливый, он никак не оскорбляет нас, не вызывает каких-то негативных эмоций. Ведь человек еще не знает то, каково это иметь с нами дела. Несмотря на то, что все проекты у нас абсолютно разные, принципы работы в них являются одинаковыми. Я как создатель и идейный вдохновитель всех этих проектов готов их озвучить. Вот они: 1. Вера в "бумеранг". Речь идет о том, что любое действие возвращается к человеку с удвоеной силой. Как-будто он запустил в небо бумеранг, который имеет свойство вернуться в ту же точку, с которой он был запущен. Вернуться назад с большей скоростью, большей энергией. Если человек делает кому-то плохо, то однажды (как правило, в самый неожиданный и самый неподходящий момент) с ним случается что-то плохое, причем гораздо более существенное, чем то зло, которое он совершил. Да, это может звучать глупо, нереалистично, но такая вера есть лично у меня, и я, как единственное лицо, которое может принимать окончательные решения во всех наших проектах, могу с уверенностью утверждать - ни одного человека, ни одну компанию, ни одно учреждение мы никогда не обманем. 2. Все условия по всем делам во всех проектах обговариваются до начала этих дел. Пусть это покажется кому-то занудным, но лучше показаться занудой, чем обманщиком. До тех пор пока нет уверенности в том, что обе стороны понимают все условия достигнутых договоренностей, ничего не будет начато. Только после того, как есть такая уверенность, можно приступать к реализации своих обязательств по делу. 3. Тот, кто пытается давать гарантии, в 99% случаев просто лжет. Не секрет, что за последние годы понятие "гарантии" буквально изнасиловали всеми извращенными способами. По сути обесценили его, превратили в информационный шум, обнулили смысл. Гарантируют все, что угодно, лишь бы человек отдал свои деньги или согласился на предложение. Иногда просто доходит до абсурда. Например, когда обещают миллионную прибыль за покупку какого-то пустяка за условные 1000 рублей (не может 100%-ная гарантия получения миллионов стоить таких денег). Или зарплату в несколько сотен тысяч рублей каждый месяц не какому-то руководителю, а простому менеджеру по продажам (да, можно однажды заключить хороший контракт и получить с него хорошие проценты, но этого не будет происходить каждый месяц). Увы, чудес не бывает. Мы не в сказке живем, чтобы можно было найти волшебную палочку или золотую рыбку, и все желания исполнятся. Взрослые адекватные люди понимают прекрасно, что Дед Мороз не придет 31 декабря и не принесет подарки. Не стоит полагаться на заранее неосуществимые обещания, даже если вам рассказывают о неких гарантиях. Возвращаясь ко второму принципу, добавлю, что мы договариваемся обо всем "на берегу", чтобы не было никаких сюрпризов. Да, мы не станем обещать "золотые горы", но зато, что мы обязуемся сделать, то сделаем однозначно. Вот такие вот принципы. Можно конечно было написать о другом - про опыт ведения бизнеса (опыт выполнения всех своих обязательств) с августа 2010 года, про заключение договоров в письменной форме (если кто-то планирует обмануть, то бумажный договор для него не станет помехой), про отзывы прошлых клиентов (в 99% случаев такие отзывы оставляют недовольные клиенты, а у нас их немного)... Тут я остановлюсь и акцентирую внимание вот на чем - за более 13 лет ведения бизнеса было много всего разного (и хорошего, и плохого). Да, не всегда получалось расставаться с кем-то с позитивными эмоциями. Это жизнь, нет ничего особенного в том, что на пути каждого человека встречаются и хорошие люди и не очень хорошие. Тем более, если тебя никто не учил, как нужно заниматься бизнесом. Приходилось проходить все этапы методом проб и ошибок. Да, по началу их было больше, но со временем их количество сошло на нет. Это подтверждается тем, что как минимум за последние 5 лет (а то и больше, возможно) никто не сможет найти ни одного негативного упоминания ни в мой личный адрес, ни в сторону какого-либо из наших проектов. Ни одного! Горжусь ли я этим? Да, не побоюсь в этом признаться. Это получилось благодаря выработке тех трех принципов, которые обозначены выше. К ним я пришел не сразу, не с первых дней, недель, месяцев, лет. Они формировались достаточно долго, но сегодня они стали полноценной частью моего мировосприятия, и я никогда от них не откажусь. Хотя бы потому, что знаю, каково это жить и вести дела без них (насколько это сложно). С уважением, Денис Смышляев – создатель идейный вдохновитель и куратор всех проектов экосистемы ДенSим на территории России
